乗車前に確認する7つの利用条件｜ペットタクシーCOCOタク練馬杉並店

ご乗車の前に確認いただく7つのこと

当店では、ペットと飼い主様に安心してご乗車いただくために、次の7つの利用条件を定めています。

以下で、それぞれの内容を具体的にご説明します。

同乗と付き添いについて

飼い主様は、ペットの付添人として一緒にご乗車いただけます。付添人様の料金はいただきません。

付き添いの有無は、ご予約前のご相談の際にお気軽にお知らせください。

ご利用いただけないケース

安全に輸送するため、次のような場合はご利用をお断りする、またはお断りすることがあります。

• ワクチン未接種のペット：狂犬病ワクチンおよび混合ワクチンが未接種の場合は、ご利用いただけません。
• 健康状態に不安がある場合：怪我や病気の療養中、車酔いしやすいなど、輸送が難しいと思われる場合はお断りすることがあります。
• お預かりが難しい状態：衛生状態や、強い攻撃性があってケージからの出し入れが困難な場合など。

ワクチンの種類や接種のタイミング、持病がある子を移動させてよいかどうかといった健康面のご判断は、私たちではなくかかりつけの獣医師にご相談ください。当店はあくまで「その状態で安全に運べるか」という利用条件としてご案内しています。通院そのものが目的の移動でも、事前に病院へ状態をご確認いただけると安心です。

当日までにお願いする準備

乗車前には、軽いお散歩をお願いしています。目的は、排尿・排便をすませておいていただくことです。

準備について分からない点は、ご予約前に当店へご相談ください。猫の移動については猫のペットタクシー・キャリーの準備もあわせてご覧ください。

そのほか予約時にお伝えいただく内容は、ご予約の流れにまとめています。

万一のときの取り扱いと保険の範囲

万が一、不慮の事故でペットがケガや死亡した場合、病気等が発生した場合について、当店では損害賠償や慰謝料のご請求には応じられない旨を利用条件として定めています。付添人様（飼い主様ご自身）については、任意自動車保険の範囲で対応いたします。

詳しい条文はご利用の注意事項をご確認ください。

予約時刻はあくまで目安

ご予約時にお伝えする時刻は、あくまで目安です。前後する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

道路状況や急な体調不良、車両のトラブル、当店側の事情などにより、大幅に遅れたり、やむを得ず中止となる場合もあります。当店の利用条件では、その場合の運賃の割引や損害賠償・慰謝料のご請求には応じられない旨を記載しています。

時間に余裕のあるスケジュールでのご予約をおすすめします。料金の目安は料金のご案内からご確認いただけます。

ご予約前のご相談・お問い合わせ

「うちの子は乗れるだろうか」「この体調で大丈夫か」など、迷われる点があれば、ご予約前にお気軽にご相談ください。

お問い合わせの受付時間は、方法によって異なります。

• 電話：9:00〜18:00に受け付けています。
• WEBフォーム・LINE：24時間ご送信いただけます（送信時点での予約成立をお約束するものではありません）。

ご相談の上で、安心してご利用いただけるかどうかを一緒に確認させていただきます。